Diagnoză
Întregul sistem CCTV apare offline în aplicație
Când toate camerele dispar din aplicație deodată, cauza nu este la camere, ci la un punct comun: curentul, routerul, internetul sau înregistratorul.
Cauze posibile
- Pană de curent fără UPS
- Router sau internet căzut
- Înregistrator blocat
- Serviciu cloud indisponibil temporar
- Schimbare de router sau furnizor
Ce poți verifica singur
- 1Verifică dacă internetul de acasă funcționează
- 2Verifică dacă înregistratorul este pornit
- 3Repornește routerul, apoi înregistratorul
- 4Verifică starea cloud în meniul înregistratorului
Cum rezolvăm noi
- UPS pentru router și înregistrator
- Repornire automată programată a routerului
- Router 4G de rezervă pentru locațiile critice
- Reconfigurare după schimbarea furnizorului
Când chemi un tehnician
Dacă sistemul apare offline frecvent, un tehnician poate verifica alimentarea, routerul și jurnalul înregistratorului pentru a găsi cauza comună.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă clienții
Camerele înregistrează cât sunt offline?
Dacă înregistratorul are curent și doar internetul lipsește, de obicei da. Offline în aplicație nu înseamnă neapărat că nu înregistrează.
Pot primi alertă când sistemul pică?
Unele aplicații și routere permit notificări la pierderea conexiunii.
Vizionare gratuită în județul Botoșani
Nu ai rezolvat? Venim să diagnosticăm.
Facem vizionarea, îți propunem amplasarea camerelor și îți dăm o ofertă clară, pe echipamente și manoperă, fără costuri ascunse.