Diagnoză
Camera pare pornită, dar nu mai transmite imagine
Dacă LED-urile IR se aprind noaptea, dar înregistratorul afișează „fără semnal” sau „offline”, camera are curent, iar problema este pe calea de date.
Cauze posibile
- Adresa IP a camerei s-a schimbat după o pană de curent
- Parola camerei a fost resetată sau schimbată
- Cablu de date parțial întrerupt
- Standard video greșit pe canalul DVR (la analogic HD)
- Firmware incompatibil după actualizare
Ce poți verifica singur
- 1Verifică în meniul înregistratorului starea canalului
- 2Caută camera cu utilitarul producătorului în rețea
- 3Verifică dacă problema apare și la alte camere
- 4La DVR, verifică setarea automată de standard pe canal
Cum rezolvăm noi
- Setarea unei adrese IP fixe pentru cameră
- Readăugarea camerei cu parola corectă
- Refacerea conectorului RJ45 sau BNC
- Revenire la un firmware stabil
Când chemi un tehnician
Dacă ai acces la meniu dar nu găsești camera în rețea, sau dacă cablul trece prin pereți ori pod, un tehnician poate măsura traseul și identifica rapid întreruperea.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă clienții
De ce s-a întâmplat după o pană de curent?
Dacă camerele primesc adresă automat, la repornire pot primi o adresă nouă, iar înregistratorul le caută la adresa veche.
Pierd înregistrările vechi?
Nu, arhiva rămâne pe hard disk. Lipsește doar perioada în care camera nu a transmis.
Vizionare gratuită în județul Botoșani
Nu ai rezolvat? Venim să diagnosticăm.
Facem vizionarea, îți propunem amplasarea camerelor și îți dăm o ofertă clară, pe echipamente și manoperă, fără costuri ascunse.