Diagnoză
Camerele afișează imagine, dar nu înregistrează
Este cea mai periculoasă problemă, pentru că trece neobservată: sistemul pare funcțional până în ziua în care cauți o înregistrare.
Cauze posibile
- Hard disk neformatat sau neinițializat
- Hard disk defect sau marcat „anormal”
- Program de înregistrare dezactivat
- Înregistrare doar la detecție, cu detecția dezactivată
- Data și ora greșite, care fac căutarea dificilă
Ce poți verifica singur
- 1Verifică starea hard diskului în meniu
- 2Verifică programul de înregistrare pe fiecare canal
- 3Caută în arhivă o oră recentă
- 4Verifică data și ora sistemului
Cum rezolvăm noi
- Inițializarea sau înlocuirea hard diskului
- Setarea programului de înregistrare
- Activarea și calibrarea detecției
- Sincronizare automată a orei
Când chemi un tehnician
Dacă hard diskul este raportat „anormal” sau înregistrarea se oprește repetat, discul este probabil pe sfârșite și trebuie înlocuit.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă clienții
Cum verific periodic că înregistrează?
Redă din când în când o oră din ziua precedentă. Mentenanța periodică include această verificare.
De ce arhiva are doar câteva zile?
Hard diskul este prea mic pentru setările actuale. Reducerea bitrate-ului, H.265 sau un disc mai mare rezolvă problema.
Vizionare gratuită în județul Botoșani
Nu ai rezolvat? Venim să diagnosticăm.
Facem vizionarea, îți propunem amplasarea camerelor și îți dăm o ofertă clară, pe echipamente și manoperă, fără costuri ascunse.